Rückgabe- und Umtauschbestimmungen
Wann kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Alle Bestellungen bei Feminera kannst du innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden.
Wir kann ich eine Bestellung zurückgeben?
- Besuche unser Rücksendezentrum
- Gebe deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein
- Befolge die Anweisungen und wähle das Produkt aus, das du zurücksenden möchtest
- Sobald dein Antrag genehmigt ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien
Welche produkte können nicht zurückgegeben werden?
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:
- Geschenkkarten
- Skincare Guide (E-Book)
- Ermäßigte Artikel (falls zutreffend)
Das Produkt, das ich erhalten habe, ist beschädigt!
Wenn das gekaufte Produkt fehlerhaft ist, setze dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum mit uns in Verbindung.
Können die Produkte umgetauscht werden?
Wir bitten um Verständnis, dass benutzte hygienische Produkt vom Umtausch ausgeschlossen sind
Welche Rückerstattungsmöglichkeiten gibt es?
Die folgenden Rückerstattungsoptionen werden unterstützt:
- Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
- Rückerstattung als Guthaben (falls zutreffend)
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald dein zurückgesandter Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Die Erstattung des Betrages erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach der Zustellung.